سياسة الخصوصية
نحن في منصة سند نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بالحفاظ على المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند طلب الخدمة.
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني
- نوع المشكلة أو الشكوى
- المعلومات والتفاصيل التي يقدّمها المستخدم بهدف إعداد الخطاب أو الشكوى
تُستخدم هذه المعلومات فقط من أجل:
- التواصل مع المستخدم
- إعداد وصياغة الخطاب أو الشكوى المطلوبة
- إرسال الخدمة للمستخدم
- تحسين جودة الخدمة
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو لحماية حقوقنا القانونية.
يوافق المستخدم على أن المعلومات التي يقدّمها صحيحة، وأنه يتحمل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة يتم إرسالها.
نحتفظ بالمعلومات لفترة مناسبة بهدف متابعة الطلب أو إجراء أي تعديل مطلوب، ثم قد يتم حذفها لاحقاً.
باستخدام الموقع أو طلب الخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.